DDS – COMO DAR E RECEBER FEEDBACK DE SEGURANCA
Duração: 10 minutos | Data: ___/___/_____ | Facilitador: ________________________
🎯 OBJETIVO
Conscientizar a equipe de que o feedback de seguranca, quando dado e recebido com respeito, corrige comportamentos de risco antes do acidente e fortalece a confianca entre os colegas.
📖 HISTÓRIA INTRODUTÓRIA
Marcos era operador experiente e via o colega novato, Tiago, subir na escada sem travar a base. Por medo de parecer chato ou autoritario, ficou calado pensando que nao era problema dele. Dois dias depois a escada deslizou e Tiago caiu, fraturando o punho. Marcos carregou o peso de saber que uma frase simples poderia ter evitado tudo.
Na investigacao, Tiago admitiu que ninguem nunca o havia corrigido e que ele achava que estava fazendo certo. A partir dali, a equipe entendeu que apontar um risco nao e criticar a pessoa, e sim cuidar dela. Marcos passou a falar na hora, e Tiago aprendeu a agradecer em vez de se defender.
O silencio diante do risco tambem e uma escolha, e a conta vem com a saude do colega.
💡 DESENVOLVIMENTO – PONTOS ESSENCIAIS
🔍 O que e feedback de seguranca
- E a comunicacao direta e respeitosa sobre um comportamento seguro ou inseguro observado no trabalho
- Pode ser positivo, reforcando o acerto, ou corretivo, apontando o risco antes que vire acidente
- Tem foco no ato e na situacao, nunca em atacar ou humilhar a pessoa
⚠️ Principais Riscos
- Silencio por receio – deixar de avisar sobre um risco por medo de desagradar o colega ou parecer autoritario
- Feedback agressivo – corrigir gritando ou expondo a pessoa, gerando revolta e resistencia em vez de mudanca
- Reacao defensiva – quem recebe leva como ataque pessoal, ignora o aviso e repete o comportamento inseguro
- Naturalizacao do risco – quando ninguem corrige, o desvio vira rotina e toda a equipe passa a aceitar o perigo
- Quebra de confianca – feedback mal conduzido afasta os colegas e faz com que ninguem mais alerte ninguem
📋 Medidas de Prevenção
- ✅ Aborde o comportamento na hora e em particular, sem plateia, focando no ato e nao na pessoa
- ✅ Use fatos observados e explique o risco real, do tipo se a base nao trava a escada pode deslizar
- ✅ Comece reconhecendo o que esta certo antes de apontar o que precisa mudar
- ✅ Ao receber, respire, ouca ate o fim e agradeca, mesmo que discorde no primeiro momento
- ✅ Pergunte e proponha solucao junto, em vez de apenas ordenar a correcao
- ✅ Reforce o comportamento seguro com elogio sincero, pois feedback positivo tambem ensina
🤝 Discussão em Grupo
- Voce ja deixou de avisar um colega sobre um risco por medo da reacao dele?
- Como voce se sente quando alguem corrige a forma como voce trabalha?
- O que torna mais facil aceitar um feedback de seguranca de um colega?
🎯 CONCLUSÃO E COMPROMISSO
Dar feedback de seguranca e um gesto de cuidado, e recebe-lo bem e um gesto de maturidade.
Nosso compromisso:
- 🔹 NUNCA ficar calado diante de um risco para evitar conflito
- 🔹 SEMPRE corrigir focando no comportamento e no risco, nunca na pessoa
- 🔹 EXIGIR de mim mesmo ouvir o feedback antes de me defender
- 🔹 USAR o feedback positivo para reforcar quem trabalha com seguranca
💚 Quem te avisa de um risco esta torcendo para que voce volte inteiro para a sua familia. 💚
✅ VERIFICAÇÃO DE ENTENDIMENTO
- Qual a diferenca entre feedback de seguranca e critica pessoal?
- Cite duas atitudes de quem recebe bem um feedback de seguranca
- Por que o feedback deve focar no comportamento e nao na pessoa?
📚 MATERIAL DE APOIO
- Cartaz com o passo a passo do feedback respeitoso na area de trabalho
- Treinamento de comunicacao nao violenta e escuta ativa para a equipe
- Registro de quase acidentes para gerar feedback construtivo nas reunioes
- ⚖️ NR-1 – Disposicoes Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais
- 🔗 Normas Regulamentadoras – gov.br
- 🔗 Fundacentro
📝 LISTA DE PARTICIPANTES
Confirmo que participei do DDS e compreendi as orientações apresentadas:
| Nome Completo | Função | Assinatura |
|---|---|---|
DDS elaborado conforme as Normas Regulamentadoras e as melhores práticas de segurança do trabalho.
Segurança é responsabilidade de todos nós!
⚠️ NOTAS SOBRE O USO
O conteúdo deste DDS é conceitual e serve como orientação inicial. Cabe aos profissionais de SMS e líderes adaptarem este material às particularidades de suas frentes de trabalho. A responsabilidade pela execução e direcionamento do diálogo cabe inteiramente ao condutor da atividade. Procure um profissional de Segurança do Trabalho e Saúde para conduzir este DDS.
Aviso importante: este material tem caráter exclusivamente informativo e educacional e não substitui treinamento formal, as Normas Regulamentadoras vigentes, os procedimentos internos da sua empresa nem a avaliação de um profissional legalmente habilitado. Em caso de dúvida sobre riscos específicos, consulte sempre o SESMT ou um profissional de Segurança e Saúde no Trabalho.
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